En Cetelem, el Crédito Responsable es una cuestión de confianza y compromiso. Informamos al cliente con claridad y transparencia, favorecemos su acceso al crédito adaptando la oferta y los canales y, por supuesto, le acompañamos siempre, incluso en momentos de dificultad.
La Guía del Crédito al Consumo de Cetelem, elaborada y editada por la misma empresa, es el primer documento informativo y formativo de crédito al consumo en España. En él se recoge desde la definición básica de crédito, hasta los tipos de crédito al consumo existentes, pasando por la información que debe contener el contrato y los datos financieros de la operación; de manera que el consumidor conozca con claridad los aspectos esenciales de un crédito al consumo.